Nuevas tendencias en el mundo digital para el Área Legal

Nuestro equipo de consultores legales nos explica cuáles son las nuevas tendencias en el mundo digital para el área legal.

Los equipos legales que operan tanto dentro como fuera de las empresas enfrentan nuevos retos para brindar sus servicios de manera eficiente. La transformación al mundo digital forma parte de los nuevos objetivos de las compañías, lo que conlleva cambios de base en los organigramas, nuevas estructuras de negocio, nuevas redes profesionales y un cambio en el paradigma de las relaciones laborales.

La tecnología de los servicios legales debe evolucionar e integrarse en la infraestructura tecnológica de las empresas. 

Esta evolución en el paradigma tecnológico viene forjándose previo a la pandemia de Covid-19, y han tomado mucha fuerza en los años posteriores. Ya muchas compañías empiezan a poner a prueba estas tendencias, y así irán sumándose las demás. 

Asistentes Virtuales

En primer lugar podemos nombrar los asistentes virtuales, chatbots habilitados por inteligencia artificial. Funcionan como filtro, y deben dar respuesta a una de cada cuatro peticiones internas en las grandes compañías. Esto incrementa la capacidad operacional en el trabajo interno, reduce los tiempos de respuesta y la dependencia de equipos humanos. 

Permiten automatizar la resolución de consultas o dirigirlas al personal más competente. 

Deben ajustarse a las necesidades de cada empresa, por lo que las personas a cargo de los departamentos legales deben jugar un rol activo en el desarrollo o configuración de estas herramientas.

Negociación y Contratación

En segundo lugar podemos nombrar diversos servicios de negociación y contratación «online» que proporcionan un flujo de trabajo simple, transparente y efectivo para enviar, firmar y almacenar digitalmente los contratos en una única plataforma.

Tecnologías como “Cloud Computing” y “Blockchain” ayudan a agilizar los procesos de gestiones de contratos y la automatización del proceso de los documentos legales, ofreciendo eficiencia y una experiencia del cliente positiva y fluida.

Reducción de la brecha digital

Otra tendencia importante es la reducción de la brecha digital en el sector legal, que de momento todavía muestra una separación importante entre los equipos especializados en temas de derecho y los tecnológicos. 

Se espera a futuro que uno de cada tres departamentos legales corporativos tendrá una persona especializada en tecnología en su equipo, para mejorar la automatización de las cargas de trabajo. Esto será clave para mejorar su desempeño. 

Legal Analytics

El big data también ha llegado al ámbito legal con herramientas que optimizan la gestión de datos operativos y control del tiempo. Podemos nombrar sistemas que ayudan a reducir los gastos generales, simplificar y mejorar las operaciones legales, mejorar la comunicación y facturación, hacer seguimiento de viajes, clientes, proyectos, costes y gastos y que muestran en tiempo real en qué se invierte el tiempo, facilitando el análisis y promoviendo transparencia. 

Además, en el ámbito de legal analytics, se comienza a aplicar la Inteligencia Artificial para la elaboración de análisis legales y regulatorios a partir de los datos.

Digital Selling

Para unir despachos y clientes: Marketplaces inteligentes que combinan a proveedores y consumidores de servicios legales.

Se han comenzado a utilizar buscadores con algoritmos para ofrecer información sobre temas legales concretos y aplicaciones que utilizan la Inteligencia Artificial para calificar las consultas de los consumidores y dirigirlas al proveedor apropiado.

Esto permite una importancia en la comunicación entre despachos y clientes, lo cual se evidencia con la aparición de plataformas que permiten a los profesionales aumentar su productividad mediante una interacción más directa y rápida.

Hoy en día, es muy importante que cualquier empresa cuente con un equipo de asesoría legal que trabaje codo a codo con las otras áreas de la compañía. 

Cada empresa es única, por lo que es necesario trabajar un planeamiento de estrategia, consultoría de negocio, consultoría fiscal, contable, gestión de recursos humanos y laborales para tener una visión completa de la misma. 

En Grupo JGA Consultores, contamos con un equipo legal que opera de manera excelente y que busca día a día estar al tanto de las nuevas tendencias en su área. Si deseas conocer más sobre nuestro servicio de asesoría legal, haz clic aquí.

Este contenido se ha elaborado únicamente con fines informativos.